现在看病很方便，医生服务态度很好，费用也减免了很多，群众的就医环境真是大大改善了。”在云南省楚雄彝族自治州牟定县凤屯镇卫生院，前来看病的张大爷满意地说。
像凤屯镇卫生院一样，牟定县各医疗机构以“减轻患者就医负担，提升患者满意度”为目标，推进“清廉医院”建设，以清廉涵养高尚医德，服务赢得群众口碑，让群众就医有了更多的获得感和幸福感。
“三心换三心”让服务更贴心。以医生责任心换患者安心，详细了解病人健康信息，建立良好的医患关系，对出院患者进行回访，提升医疗服务质量和水平，巩固医患之间的和谐关系。以服务耐心换患者舒心，教育引导医护人员对患者多一点耐心，多一点安慰，多一点行动，主动帮助行动不便、特殊需要的患者。以工作的细心换患者暖心，医院积极回应患者需求，摆放自助饮水机、雨伞、轮椅等，用一点一滴的行动温暖患者的心，让患者感受到温馨和谐的就医环境。
“五风建五清”让群众更放心。医院突出政治引领，培树清廉班子，带出清廉队伍，构建清廉党风。强化廉洁教育，构建清廉行风。突出重点领域、紧盯关键少数，实行党务、院务、财务公开，构建清净院风。狠抓医德医风教育，严把医疗服务质量，构建清洁医风。开展以“小”见严纠“四风”行动，从“小切口”入手，整治民生领域突出问题，构建清朗作风。
“互联网+监督”与群众心连心。医院设置了“廉洁有声墙”，通过典型引路，正反教育，让职工对廉洁入脑、入心、入行。讲好清廉小故事，用身边事教育警示身边人。在重点科室、重点岗位、服务窗口设置监督举报电话，畅通群众诉求渠道，开展群众满意度调查，让医务人员的言行自觉置于群众的评议和监督之下。
“通过推进‘清廉医院’建设，医院的医疗质量明显提高，门诊、住院量逐步增加，转诊转院大幅下降，百姓放心有序就诊，医患关系更加和谐，患者综合满意度达98%以上，群众就医体验得到大幅提升。
