近日，中国石化销售股份有限公司云南楚雄石油分公司将一面写有“心系企业、高效便捷，政企一心、共创新局”的锦旗送到牟定县不动产登记中心，感谢中心工作人员在不动产登记过程中为该公司提供耐心指导和优质服务。这是牟定县聚力政务服务标准化、规范化、便利化建设，深化“放管服”改革，全面提升服务质效，优化营商环境的一个缩影，也是为满足服务对象个性化、多元化需求，量身定做推出“保姆式”暖心服务套餐的一项惠民利企举措。
近年来，牟定县不动产登记中心全面推进不动产登记动态清单化精细化管理，推出一系列便民利企务实管用举措，持续优化营商环境，打通便民惠民利民“最后一公里”，提高人民群众办事便利度。
建立健全不动产登记服务大厅管理、导询、首问、值班、服务承诺、应急管理、业务培训等7项制度，始终做到用制度办事、靠制度管人。聚焦“明责减负”，推动部门“轻车快马”简装前行。围绕“人按职责干、事按清单办”，不断优化部门职责事项清单和任务清单，坚持问题导向，突出靶向施治，真正把减事项、减牌子、减证明“三减”落深落细落实。
强化“党建+不动产登记”党建品牌引领，组建了党员先锋队、巾帼服务队2支服务队，明确服务队工作职责，亮明服务承诺，发挥党员先锋模范作用，实现党建与业务深度融合。同时，强化岗位练兵、擂台比武，2023年组建队伍参加全州首次不动产登记业务技能竞赛，喜获全州三等奖的好成绩。
加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版，聚焦“涉企不动产登记”和“二手房转移登记及水电气联动过户”政务服务事项，建立“一件事一次办”综合受理窗口，扎实开展引导咨询、线上线下协同审批、多事项一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、收费发证、上门办理等便民举措，定期组织开展不动产登记窗口进社区、进企业服务活动，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。
认真做好营商环境投诉平台投诉件办理，做到事事有回音、件件有落实，群众满意度达100%。截至目前，全县共受理各类不动产登记事项19505件，颁发不动产登记证书13361本，证明4687份，查封登记项目323件，预告抵押34件，抵押项目6001件，抵押土地面积5578977.09平方米，抵押房屋面积2027647.46平方米，抵押金额2165549.992万元。
“锦旗是企业对我们工作的信任和肯定，也是鞭策和激励，下一步，我们将进一步强化政治意识、责任意识、担当意识、服务意识，加快办公场所标准化、规范化、便利化建设，完善运行机制，规范服务行为，确保平台再提档、服务再升级、触角再延伸，打造流程更优、效率更高、服务更好的政务服务环境。”牟定县不动产登记中心主任起云武表示。
