以前在牟定县农村，取个快递被多收两三块钱“取件费”，钱不多，但心里憋屈。如今，全县快递末端乱象彻底“清零”，老百姓取件一分冤枉钱都不用花，快递还直接送到村口、家门口。大伙儿都说：小快递真真切切惠及了大民生。
一、治乱：不花一分冤枉钱。牟定县不搞一阵风，而是动真格、想办法。一是把规矩立明白。所有网点必须贴出“取件不收费，收费请举报”的告示，明确“取件费”为违规项目，采取不定时明察暗访，谁违规就罚谁、就曝光谁。二是在乡镇大范围投放智能快递柜，共239余组、8000多个格口，群众扫码免费取件，直接绕开乱收费的代收点，从源头上断了乱收费的路子。三是整合36条客货邮共享线路，让客运班车顺路带快递，企业运输成本降了23%；加上快递柜节省人工，成本再降40%。快递公司不亏本，老百姓不花钱，两边都满意。目前，违规收费基本绝迹，形成了“不敢收、不能收、不想收”的长效局面。
二、提效：取件不用跑远路。县里建起了县、乡、村三级物分拣配送流网，村级寄递物流综合服务站点覆盖98%的村子。“客货邮+”模式乡镇全覆盖，客运车辆代运快件。拿蟠猫乡邮快合作来说，一个月派件约9000件，光取件费就帮乡亲们省下2万多元，企业成本也降了20%多。智能快递柜36小时都能取，干完农活晚上回来也能拿。有问题一个电话就有人管，投诉件件有回音。
三、惠民：小快递带来大实惠。快递顺了，村里的好东西也出去了。牟定腐乳、火腿、野生菌、果蔬等土特产通过“寄递+电商”模式，外销速度快了60%，运费省了40%，今年一季度电商交易额同比增多。快递单票成本从1块钱降到6毛钱，村里每天送的快递量多了四成。
从“花冤枉钱”到“免费取”，从“跑远路”到“门口拿”，牟定县用实打实的举措，让小快递成了温暖千家万户的大民生。“取快递不花冤枉钱”，这句话实实在在地落在了老百姓心坎上。
