近日，牟定县新桥镇综治中心巧用“情、理、法”三把钥匙，妥善化解了一起关于人居环境整治的纠纷，既保障了民生工程顺利推进，又维护了村民合法权益，实现了“事心双解”的良好效果。
一、好事起波澜：施工惹出两重矛盾
污水治理本是惠民好事，但在施工过程中却引发了一场“小风波”。施工队不慎损坏村民温某房屋，双方协商好8000元补偿；不料在后续施工中，施工队将建材堆在温某门前，温某私挪建材，施工队以此为由拒付补偿，矛盾瞬间激化。放在过去，这类各不相让的纠纷，往往会拖成数年难解的积案，成为困扰村民的难题。
二、调解有妙招：“情、理、法”拧成一股绳
眼看矛盾要演变成新的积案，新桥镇综治中心迅速启动调解程序，统筹协调司法所、村委会等站所组建调解专班，邀请专业人员实地评估房屋受损状况，全面厘清相关情况。
专班采用“背对背”调解法，既讲法理，又讲情理，引导双方换位思考。综治中心精准拿捏平衡点，推动双方很快达成一致：施工队当场支付补偿款，温某主动赔偿搬运损失。
三、事了人心暖：基层治理见真章
“要不是镇里干部这么耐心调解，我们这事还不知道要闹到啥时候呢！”温某握着调解员的手，感慨地说道。这起纠纷的成功化解，是新桥镇综治中心有效化解矛盾纠纷的成功实践。综治中心处理矛盾从不“等、靠、拖”，而是既依法厘清权责，又用情拉近距离，通过事前预警、专业评估、多元参与的化解机制，把可能拖成积案的纠纷当场了结。
村民纷纷点赞：“有综治中心在，新事不拖成旧事，老积案也能化解，咱心里很踏实！”
牟定县新桥镇综治中心将以此次调解为鉴，进一步深化“事前防、多元调、事后访”机制，不仅要快解新纠纷，更要攻坚多年积案，推动“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让基层治理既有力度更有温度。
