2023年以来，牟定县深入开展社会救助“物质+服务”改革创新试点工作，通过政府购买服务、社会力量参与等方式为服务对象提供照料护理、送医陪护等3类12助35项服务，推动社会救助由单一的“物质”救助向“物质+服务”的多元救助模式转变。其中，助老助困成为了“物质+服务”的一大亮点，绘就了温暖的民生底色。
今年73岁的普绍莲是江坡镇江坡大村的村民，家住江坡大村张家大院，因脑梗导致右侧肢体活动度差，平时由耳背的老伴在家照顾陪伴，是低保、留守、残疾老人。“我脚手不方便，老公病也比较多，有些时候饭都煮不出来吃。”普绍莲说。
有“十户一体”的微网格化管理，网格长对她家的情况进行实时动态监测并及时向村组提供服务信息。“群众来到这里有什么问题马上就和我反映，然后我向村委会反映，反映以后村委会就及时来帮我们处理。”江坡大村网格长陆积翠说。
在收到江坡村委会上传的相关服务信息需求后，县乐心社会工作服务中心及时派出当地有资质的社工入户开展助洁、助医服务，专业、尽心的服务让老两口倍感民政救助的温暖。“洗头、泡脚、洗澡这些，哪里不干净还帮我收拾，到处都收拾得干干净净的，我非常满意。”普绍莲十分感谢政府及民政部门对她的关心和付出。
据了解，牟定县2023年居家和社区基本养老服务提升行动项目由县乐心社会工作服务中心执行。目前，该项目已覆盖共和镇、江坡镇、安乐乡、戌街乡的135名符合条件的老年人，累计服务870人次；同时根据评估结果，中心还为40名符合条件的老年人提供家庭床位建设，按照无障碍设计规范对老年人住所的卧室、卫生间、浴室、厨房、客厅等重点部位进行适老化改造，配置照护服务所需的护理床、康复器具、移动辅具等设施设备，改善老年人的居住环境，进一步提升居家老人的幸福感和获得感。
“主要是围绕居家上门服务和床位建设改造，以助浴、助洁、助餐、助医为主，其他服务项目根据老人的实际情况来进行派单，然后由居家上门服务人员去进行服务。我们的服务人员都是就近就地聘请服务人员，能做到及时地按老人的需求去做服务。”牟定县乐心社会工作服务中心工作人员李雪菲说。
