近年来，牟定县坚持党建引领，聚焦基层群众急难愁盼，在全县7个乡镇全面组建“一呼就到”便民服务队，构建起县、乡、村三级服务网络，在牟定大地遍地开花、各展所长。“一呼就到”便民服务创新举措正以“小切口”推动农村人居环境整治和基层治理长效化，成为深受群众认可的民心工程，持续改变乡村治理面貌。
作为全县“一呼就到”便民服务的先行样板，江坡镇创新构建“1+3+13+N”全域便民服务体系，搭建镇级统筹、村级承接、村组落地三级服务网络，推行公益免费代办与市场化规范有偿服务双轨运行，实现群众诉求“一呼就到”，15分钟内响应、60分钟内到场。全镇136个自然村、152个村民小组均设便民服务点，群众足不出村即可“点单”。针对留守老人、残疾人等特殊群体，村组干部和网格员无偿提供社保缴纳、证明开具、物资代购、快递收发等事项代办服务，累计服务92人次。针对水电检修、农机维修、泥瓦施工等日常琐事，吸纳本土“土专家”105名，组建专业服务队2支、乡村货拉拉等便民队伍9支，按略低于市场价提供服务。围绕迷迭香、辣椒、江红李等特色产业，农技、法律、金融专班常态化下沉田间地头，送技术、送信息、送服务，帮助农户解决种养管护和销售难题。并形成“点单—派单—办单—跟单—结单—评价”闭环管理模式，确保群众诉求事事有回音、件件有落实。
蟠猫乡聚焦农村公共设施“重建轻管”、人居环境“反弹回潮”、群众诉求响应滞后等治理痛点，以专业化队伍、清单化服务、制度化运行、常态化考核，推动“一呼就到”乡村物业治理从“有形覆盖”向“有效覆盖”转型升级。聚焦基础设施运维、人居环境整治、农户个性化维修等群众“烦心事”，组建乡级物业服务队5人、村级便民服务队75人、党员志愿服务队69人三支力量，做到“小事不出村、维修送到家”。群众家中水管破裂、管网清掏、房屋修缮等10项需求，服务队明码标价、略低于市场价收费，随叫随到；留守老人帮扶、矛盾调解、环境整治等12项公益服务全程免费。乡里实行“1560”快速响应机制，群众通过“数字牟定”一码通、村口公示栏电话或微信群留言等渠道，15分钟内完成派单，60分钟内上门处置。今年以来，全乡累计受理群众诉求76件，做到了件件有落实，群众满意率100%，农村公共设施“有人管、管得住、管得久”成为常态。
从江坡镇的“连心桥”到蟠猫乡的“新样板”，从“一呼就到”便民服务队到县乡村三级服务网全覆盖，“一呼就到”呼出的是群众的信任、是党组织的担当。今年8月，县委领导在督导“三支队伍”建设时强调，要持续深化党建引领基层治理，推动“三支队伍”深度融合，用心用情解决人民群众急难愁盼问题，切实把治理成效转化为可感可及的惠民成果，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
如今的牟定，正以“一呼就到”为纽带，持续将党建引领基层治理的成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，以乡村“善制”促乡村“善治”，在解决一件件操心事、烦心事中筑牢基层善治根基，擦亮民生幸福底色。
