过去在牟定县的乡村取快递，总要多交两三块取件费，钱虽不多，可心里总觉憋屈。如今，牟定县通过快递末端乱象清零行动，村民取件无需多花一分冤枉钱，快递直达家门口，群众纷纷点赞：小小快递落地见效，确确实实惠及民生。
县域网点统一张贴“取件免费，违规收费可举报”公示，明令收取取件费为违规行为，常态化开展不定时明察暗访，对违规主体从严处罚、公开曝光。截至目前，已累计在全县各乡镇范围内投放智能快递柜239组、总计8000余个存取格口，群众扫码免费取件，绕开代收中间环节，源头阻断违规收费行为；整合36条客货邮共享线路，客运班车捎带快递降低物流运输成本23%，同步增设快递柜压缩40%人工成本。快递公司经营压力减轻，群众取件不花钱，实现互利共赢。目前，各类违规收费行为基本清零，形成了“不敢收、不能收、不想收”的长效治理格局。
构建县、乡、村三级物流分拣配送网，村级寄递物流综合服务站覆盖98%行政村，“客货邮+”模式覆盖全部乡镇，利用客运班车捎带配送快递。蟠猫乡邮快合作一个月派件9000件，为村民节约取件费2万余元，企业成本降低超20%。智能快递柜36小时内免费取件，方便群众取件。物流服务热线随时在线，有任何问题一通电话就能解决，所有投诉均能及时反馈处置。
物流通达顺畅，乡村特色农产品外销渠道全面打通。依托“寄递+电商”模式，牟定腐乳、火腿、野生菌、果蔬等乡村土特产，外销提速60%、运费节约40%。快递单票成本从1元降至0.6元，村级日均快件派送量提升四成。
从“花冤枉钱”到“免费取”，从“跑远路”到“门口拿”，牟定县通过落地一系列惠民实招，使小小的快递成为托起惠及千家万户的大民生，“取快递不花冤枉钱”的承诺，温暖了万千农户。
