牟定县聚焦企业、群众办事需求，加快“数字牟定”智慧政务建设，探索“数智化”管理模式，推动数字政务服务品质持续升级。
牟定县实施“数字牟定”项目，建成城市运行和治理中心，强化“一网通办”能力，实现县、乡、村三级电子政务外网访问与业务办理全覆盖，部门协同效率显著提升。目前，全县网上可办事项达99.79%，全程网办率达88.52%。同时，打造“智慧网点”，24小时自助服务区配备7台终端及驾驶人自助体检机、居民身份证自助办理机等设备，支持社保、医保等40余项高频事项办理及1000余项办事指南查询。以江坡镇为试点推行“数字政务门牌”，群众可一键获取审批服务答复，办事成本节省90%以上。全县7个乡镇各配置自助服务终端1台、评价器2台，89个村（社区）“好差评”系统全覆盖，实时汇聚数据助力服务优化。
通过“电子材料+无人机踏勘”减少线下跑动与重复踏勘，推动审批提速。以“高效办成一件事”为牵引，依托智慧政务建设，实现科技赋能、数据共享与流程再造，创新推出“腐乳生产一件事”等特色事项办理，让企业和群众感受“牟快办、定好办”优质服务。40个重点事项办理平均时限、跑动次数、申请材料、办理环节分别缩减84.1%、91%、76.6%、87.8%。借助数据共享等技术手段创新“多审合一”模式，集成多部门关联事项，审批效率提升90%。今年以来，全县共办理政务服务事项26.14万件，“高效办成一件事”总办件量达7731件，全县新办市场经营主体4192户。
全县配备24小时智能存取文件柜36个，企业和群众凭身份证、二维码或人脸识别即可自主完成文件存放与结果领取，无需人工干预，突破政务大厅时间限制，推动办事效率与体验双提升。
牟定县政务服务管理局将继续加快智慧政务建设，运用人脸识别、大数据等技术，精简流程、压缩时限，为企业和群众提供更加智能高效的政务服务。（通讯员 代德美）
