1、紧急情况发生时请您保持冷静，听从司乘人员的指挥，开展自救互救，有序撤离到平安地带，并及时拨打报警电话（110）求助。
2、车辆装备了安全应急装置，请正确使用。遇到紧急情况，车门无法正常打开时，可以找到车门或外推式车窗的应急开关，根据开关附近的图形指示，正确操作打开车门或车窗，有序撤离并尽快远离客车。坐在平安门或平安窗附近的旅客，在紧急情况下请协助乘务员进行操作。
3、遇到紧急情况需要从普通车窗逃生时，可使用车内装备的安全锤，用力击打车窗玻璃的四角或玻璃上方中间标识的位置，至玻璃出现网状裂纹时，用力往外推使玻璃脱落。
4、客车起火时，可迅速取下灭火器，拔出消防销，将喷管对准火焰根部，用力按下压把进进行喷射灭火。
5、客车装备的所有安全装置，仅供紧急情况下使用，非紧急情况下请您不要随意触碰使用，以免发生危险，旅途中如您需要帮助请与司乘人员联络。
