近日,牟定县市场监督管理局在楚雄州12345政务服务便民热线办理系统接到消费者高某某投诉称,在牟定县从某单位骑行松果电单车至某单位8分钟出来后,就无法直接骑行,告知不在营运区内。诉求退还骑行费用。
接诉后,县市场监督管理局执法人员及时进行调查处理,经调查投诉情况属实,通过执法人员对当事人双方耐心细致的协调后,松果电单车方退还消费者28元骑行费用,双方达成和解,当事双方对执法人员处理结果表示满意。