（一）缴费方式
用户收到欠费短信或通过线上、线下方式查询电费余额或欠费金额后，通过营业厅、代收点或线上方式进行电费交纳，开具电费发票。
（1）营业厅柜台缴费。直接到各供电营业厅缴费。
（2）银行柜台、储蓄扣划。到签约的银行网点柜台及在银行开立有存折帐户的用户。目前签约的银行有：农村信用社、农业银行、中国邮政储蓄银行。
（3）营业厅自助缴费终端。在供电局自助终端上通过现金、刷卡缴费。
（4）手机交费。客户通过自己的手机微信、支付宝“生活缴费-电费”功能，通过手机微信对营销系统后台数据进行访问，可进行电费查询、电费缴纳。
（二）用电报装
1、用电申请提交资料：
（1）低压居民和非居民客户：用电人有效身份证明（如：个人身份证复印件等）、用电地址物业权属证明（如：房地产权证等）。
（2）高压客户必须提供：用电人有效身份证明、用电地址物业权属证明。（其中高危及重要客户、高耗能客户需提供用电工程工程项目批准文件）。
2、报装流程：
（1）低压居民和非居民客户：“用电申请”“现场勘查和装 表接电”2个环节。
（2）高压客户：“用电申请”“供电方案答复”“竣工检验和装 表接电”3个环节。
