牟定县税务局服务群众服务基层服务企业“三服务”清单（2025年）

1

优化营商环境持续提升纳税人缴费人满意度

1.拓展“非接触式”办税缴费服务。让纳税人缴费人“少跑路，不跑路”，推动纳税服务整体水平和纳税人缴费人获得感双提升。

2.持续探索“一站式”多元化纠纷解决机制。全力打造集税法宣传、问题收集、矛盾调解、税法救济为一体的新时代“枫桥式”税务分局集群。

3.畅通纳税人缴费人诉求渠道。持续优化政务服务，落实政务服务“好差评”制度。

2

践行一线工作法持续为基层解难题

1.认真践行一线工作法，坚持在基层一线宣政策、解难题、促发展，深入推进税收政策宣传、城乡“两险”征收、乡村振兴等工作，持续在一线研究解决基层困难问题。

2.结合“爱心妈妈”结对帮扶、党建结对共建、“普法强基补短板”、绿美乡村建设、人居环境整治等专项工作深入两个乡村振兴联系点督促指导工作。

3.党委班子成员到基层分局现场办公、指导工作和走访纳税人缴费人，能现场解决的问题现场解决，现场解决不了的及时研究，特殊、复杂问题抓紧研究解决。

3

落实税费优惠政策助企纾困

1.创建服务团队，通过上门走访、税企座谈等形式，深入企业摸清生产经营情况，宣讲最新的税收优惠政策，让税惠红利账单精准直达企业。

2.持续助推“说理式”执法工作走深走实，进一步提升税务执法的公信力和亲和度，不断规范执法，有效加强税企沟通效率，营造良好的税收法治环境，为企业发展保驾护航。

3.举办企业所得税、个人所得税汇算清缴业务培训，手把手辅导操作流程，解决纳税人缴费人疑问。

4

开展志愿服务活动在服务大局中彰显税务担当

发挥“党员先锋队”“青年突击队”“巾帼建功队”“志愿服务队”等团队作用，组织税务志愿者参与义务献血、社区网格化服务管理、税法宣传、纳税服务、爱心帮扶等志愿服务活动。