牟定县市场监督管理局服务群众服务基层服务企业“三服务”清单

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强化消费维权

1.强化消费宣传，在重要节假日如春节、五一、中秋、十一等期间，通过官方渠道发布各类消费提示和《价格行为提醒告诫书》，曝光典型案例，引导市民理性消费，提升经营者诚信经营意识。

2.优化消费环境，深入开展“放心消费”创建活动，创建示范单位、示范村、消费维权服务站，并推行线下无理由退货服务，提升消费者满意度。

3.全面提升消费维权服务体验，畅通12315、12345投诉渠道，实现接诉即办，并探索向社会公示投诉举报频发的行业、企业、产品，健全县乡村三级维权网络，实现消费纠纷化解方式的多元化。

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加大民生重点领域监管

1.加强重点领域违法广告整治；

2开展网络市场监管专项行动；

3.打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品工作，持续深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动；

4.持续深入开展“农村假冒伪劣食品治理”行动。

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全力守住安全底线

1.加强食品安全监管。落实食品安全“两个责任”三年（2023--2025）行动，定期开展食品安全风险隐患大排查、大检查，依法查处食品安全违法行为。持续推进食品安全示范城市创建；

2.加强药品安全监管。紧盯重点产品、重点环节、重点区域、重点企业，深入开展各类专项检查，加强对药品质量的监督抽验工作，及时发现不合格药品，保障药品安全。

3.加强特种设在安全监管。深化隐患排查治理，以开展城镇燃气安全排查整治等专项行动为重点，持续除隐患、压事故。

4.加强工业产品质量安全监管。认真开展2024年重要工业产品监督抽查，加强生产许可发证、危险化学品及其包装物、容器和燃气具等产品质量安全隐患排查整治，加大农资产品、纤维制品、肥料和烟花爆竹等重点产品质量监督检（抽）查力度。

着力提升基层能力

1.深入推进基层市场监管所规范化建设，积极创建星级市管所。

2.积极推广使用智慧市场监管系统，依托信息化手段提升基层监管效能。

政策宣传、政策服务、政策兑现进市场主体

1.紧贴市场主体实际需要，聚焦与市场主体发展密切相关的政策措施、法律法规等重点内容，采取召开宣讲会、举办培训班、深入市场主体等方式开展政策宣传，结合办理业务及时耐心解读，开展“个体户工商户服务月”活动，为各类市场主体答疑解惑；

2.深入开展“中小企业质量技术服务”活动；

3.深入开展“小微企业质量管理体系认证提升行动”活动；

4.深入开展“知识产权服务窗口前移”活动；

5.实施地理标志运用促进工程和知识产权强企、强县工程，不断提升市场主体的核心竞争力；

6.强化“小个专”党建职能作用；

7.开展企业年报公示政策宣传、指导服务；

8.建立科级以上干部联系企业制度，坚持每季度走访联系企业不少于1次，深入了解企业发展情况、面临困难，帮助企业解决难点、痛点、堵点问题；

9.深化行政审批制度改革，减环节、减材料、减时限、减费用，提高审批效率；

10.认真贯彻《中华人民共和国市场主体登记管理条例》，突出市场准入准营、全程网办、简易退出等关键环节，深化“证照分离”改革全覆盖，推进“一网通办”“跨省通办”，持续提升企业注销便利度；

11.落实歇业制度，降低企业维持成本；

12.严肃查处违规涉企收费，切实减轻企业负担；

13.落实公平竞争审查制度，严厉查处滥用市场支配地位、垄断协议以及仿冒混淆、虚假宣传等不正当竞争违法行为，依法查处滥用行政权力排除、限制竞争行为；

14.持续推行柔性执法，实行包容审慎监管。