牟定县信访局服务群众服务基层服务企业“三服务”清单

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深入推进信访工作“五个法治化”建设，依法规范办信办访。

持续深化“党建+信访+治理”信访工作模式，及时就地解决群众诉求，坚持为民解难，为党分忧的政治责任，依法办信接访，提高信访工作“三率”，创新落实好“用心用情、依法依规、有谋有略、维权维稳、创新创优”的牟定信访工作“五法”，实施信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化，加大信访矛盾纠纷排查和化解力度，建好“三支队伍”，建立“三个清单”，立足于预防、调解、法治、基层，按照“接、转、办、督、结”工作闭环要求，以“事要解决”为核心，实现案结、事了、人和。1至9月全县共受理、转送、交办信访事项473批560人次。

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畅通信访群众诉求渠道

坚持和发展新时代“枫桥经验”，县、乡、村推行“一县一码”一部手机信访通，健全完善方便快捷的网上信访渠道，引导群众变“走访”为“网访”，拓宽畅通群众信访渠道，进一步融洽了干群关系，厚植了群众基础。严格执行信访工作法治化“路线图”和全面落实《信访工作条例》，大力弘扬“四下基层”优良传统，变群众上访为领导下访，深入基层，通过重点约访、专题接访、带案下访、亲情家访等方式随时深入基层接待信访群众，推动矛盾在一线解决。

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宣传《信访工作条例》及法律法规

在全县开展《信访工作条例》进机关、进党校、进乡村、进企业、进节庆等“五进”系列活动，推动信访工作法治化走深走实，举办学习贯彻《信访工作条例》专题培训班6期，培训干部900余人，制作《信访工作条例》读本1000本，发放宣传画、宣传手册5000份。

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为挂包柳丰村争取资金

帮助挂包柳丰村争取资金1.1万元，办理实事10件，化解村组矛盾纠纷7件。

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为企业化解矛盾纠纷和纾困解难

开展《信访工作条例》宣传贯彻进企业行动，聚焦建筑企业、涉农企业等劳动密集型企业，到项目工地、操作车间、产业基地，为劳动者答疑解惑，积极参与协调化解戌街CX项目、新桥大综固废、滇中引水、高速公路建设、共和府、幸福里等企业矛盾纠纷等问题8件。