牟电商组发〔2021〕11号
牟定县电子商务工作领导小组关于印发牟定县农产品网货化流通标准的通知
各乡(镇)人民政府,县直有关部门:
经牟定县电子商务工作领导小组研究同意。现将《牟定县农产品网货化流通标准》印发给你们,请认真抓好贯彻落实。
牟定县电子商务工作领导小组办公室
(牟定县工业信息化商务科学技术局代章)
2021年11月5日
牟定县农产品网货化流通标准
第一部分总体原则
一、总则
第一条为加强和规范线上流通经营过程中网货化标准,特制定本规范。
第二条本规范适用于所有线上经营主体或销售平台从事农产品线上经营活动的主体单位。
第三条经营主体应当按照本规范从事线上经营以及流通环节,建立标准化的流通体系.鼓励和支持经营主体采用高于或严于本规范要求的农产品流通技术和管理规范。鼓励主体按照风险控制原则,进行自行检验或委托检验.
第四条经管主体应直接或间接参与农产品流通中的网
货产品标准化制度的制定、执行和修订工作。
二、选品标准
产品本身
1.本身属性是否符合用户刚需.
2.满足用户需求.
3.产品在市场上占有率、销售量、预估目前市场容量.4.产品供应情况是否能满足产品销售上的支持. 5.价格利润,预计可能推广的各种费用.
6.产品的包装设计、产品质量风险评估等是否有权威部门的检测和认证。
市场竞品数据
1.通过阿里指数、百度指数、热销榜等第三方工具查看产品类目营销数据和热度,看市场时间和需求.
2.查询该类目该货品前三甲和同水平(销量转化差不多)的店铺目前货品销量、图片、详情、评价等情况,看产品是否可能超越同类产品,或者测量该产品的销售量.
3.如果是长期监测的或者通过第三方监测查询货品或同质化商品的管销周期、价格、质量等维度评估对比,是否打造优势。
巧测试
新品上线前通过自然上架后3-7天内流量和转化数,在不干预情况下。
通过把新品分别发给社群、购物车等老用户,看评估或下单情况,看有没有消费潜力.
通过小范围的预定、认筹等方式测试,通过直通率或钻石展位单一精准少量消费测试,看转化情况.
看渠道
1.产品是否能在全渠道或者用户所在的场景下能够直接触达,避免禁区或无法推广.
2.预估如果要打这款货品,要通过哪些渠道,每个渠道 成本围绕数据来说,就是高点击、高转化、高效率、高排名、高利润,性价高等测试.
知识产权
3.研发自己的生产(采购)上游标准化体系.主体公司要研发属于自己的知识产权。
三、包装标准
4.包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙,标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
5.涉及空运的物品的包装要特别加强,公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程.
6.单件重置不超过50kg;标杆类货物的单件长度不得超出180cm;板类货物长宽相加不得超出150cm;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
7.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品).
8.一般不怕摔和软质的物品(衣物、包、毛绒玩具)可以采用塑料袋(快递包装袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。
9.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装.
10.对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。
11.自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱,为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
12.对于自己包装的一般物品,可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充,用海绵或泡沐塑料碎片则更好.
13.圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。此外,没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿,需要根据不同快递公司规章制度行事.
四、生产者标准
根据《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发〔2015〕40号)、《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》(国发[2015]50号)和《国务院办公厅关于 加快推进重要产品追溯体系建设的意见》(国办发〔2015〕95 号)针对农副产品质量安全追溯的要求,通过建立健全本地 区消费品质量安全监管、追溯、召回制度,实现产品"生产 可记录、安全可预警、源头可追溯、流向可跟踪、信息可 存储、身份可查询、责任可认定,产品可召回"的智能化质 量安全监管和产品身份信息大数据云平台,实现对区域公 用品牌的保护、帮助农产品更好的上行,同时满足汉阴县 政府对于企业行为监管的需求。对生产、销售、餐饮服务等 各环节实施最严格的全过程管理,强化生产经营者主体责任、完善追溯制度。
将线上销售的区域农产品纳入质量安全追溯监管云平台,定位"互联网+溯源"模式本区域包括重要农副产品接入防伪溯源质量保障体系,实现“一品一码”身份监管,通过产品身份证防伪溯源功能,逐步建成统一监管、统一认证、统一规范的产品质量监管体系,为地标性产品、优质产品、知名品牌等重要产品保驾护航。
树立本区域特色产品原产地品牌统一形象,打击不法商家滥用特色品牌和外地产品滥竿充数,实现每件优质产品可追溯、可召回,强化本区域品牌意识,提升品牌影响力和溢价空间。
搭建重要产品大数据云平台,为政府、企业提供消费用户数据参考,有利于政府监管和提高企业经营管理水平.
第二部分单体标准
冬桃
(一)选品
中果 150-200g/单果
大果 200-300g/单果
特大果300-350g/单果
(二)规格 1KG、2.5KG、3KG
(三)包装
纸箱、盒装、网套、珍珠棉、泡沫 1.单果网套包裹防止火龙果在箱体中晃动碰撞
2.多层瓦楞纸箱中可用珍珠棉内衬固定或增加固定旧报纸等使箱体结实不空
3.外箱子需留有通风小孔,避免水果运输中闷坏
4.礼盒纸箱外套两层气柱保护,避免碰撞压垮.或套纸箱快递
5.秋冬季,不耐寒水果防止冻伤,采用泡沫箱保温装,以保证水果新鲜.
(四)运输
三通一达,有特殊要求发其他快递
(五)售后
坏果包赔售后无忧
1.关于退货:收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理.
2.关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿.
3.理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量4.注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。
5.关于损耗:水果在运输途中有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围.因买家地址太偏/快递超/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买.
6.关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围.坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受无图片、逾期联系、个人主观
喜好、吃完再拍照过来以味道差、果子外观欠美观等理由的理赔诉求。
猕猴桃
(一)选品 红心猕猴桃中果 90-110g/单果 大果 110-130g/单果特大果 130-150g/单果
(二)规格3KG、4KG、5KG
（三）包装
纸箱、盒装、网套、珍珠棉、泡沫
单果网套包裹防止猕猴桃在箱体中晃动碰撞
多层瓦楞纸箱中可用珍珠棉内衬固定或增加固定旧报纸等使箱体结实不空
外箱子需留有通风小孔,避免水果运输中闷坏
礼盒纸箱外套两层气柱保护,避免碰撞压垮.或套纸箱快递
秋冬季,不耐寒水果防止冻伤,采用泡沫箱保温装,以保证水果新鲜.
(四)运输
三通一达,有特殊要求发其他快递
五)售后
坏果包赔售后无忧
1.关于退货:收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理.
2.关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿.
3.理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量4.注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔
范围内。
5.关于损耗:水果在运输途中有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围.因买家地址太偏/快递超/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买.
6.关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围.坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受无图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以味道差、果子外观欠美观等理由的理赔诉求。
软籽石榴
(一)选品 突尼斯软籽石榴
中果 350~400克
大果 400~500克
特大果500~600克
(二)规格 3KG、4KG、5KG
(三)包装
纸箱、盒装、网套、珍珠棉、泡沫
单果网套包裹防止石榴在箱体中晃动碰撞
多层瓦楞纸箱中可用珍珠棉内衬固定或增加固定旧报
纸等使箱体结实不空
外箱子需留有通风小孔,避免水果运输中闷坏
礼盒纸箱外套两层气柱保护,避免碰撞压垮.或套纸箱快递
秋冬季,不耐寒水果防止冻伤,采用泡沫箱保温装,以保证水果新鲜.
(四)运输
三通一达,有特殊要求发其他快递
(五)售后
坏果包赔售后无忧
1.关于退货:收到坏果,请在签收后24小时内联系客服
处理,超过24小时不予以处理.
2.关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造
成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿.
3.理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量4.注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。
5.关于损耗:水果在运输途中有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围.因买家地址太偏/快递超/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买.
6.关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围.坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受无图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以味道差、果子外观欠美观等理由的理赔诉求。
沃柑
(一)选品标准
大果
特大果 (二)规格
(三)包装
沃柑
55-65CM直径
65-70CM直径
70-80CM直径
1.5KG、2.5KG、4.5KG
纸箱、盒装、网套、珍珠棉、泡沫
单果网套包裹防止沃柑在箱体中晃动碰撞
多层瓦楞纸箱中可用珍珠棉内衬固定或增加固定旧报纸等使箱体结实不空
外箱子需留有通风小孔,避免水果运输中闷坏
礼盒纸箱外套两层气柱保护,避免碰撞压垮.或套纸箱快递
秋冬季,不耐寒水果防止冻伤,采用泡沫箱保温装,以保证水果新鲜.
(四)运输
三通一达,有特殊要求发其他快递
(五)售后
坏果包赔售后无忧
1.关于退货:收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理.
2.关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿.
3.理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量4.注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。
5.关于损耗:水果在运输途中有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围.因买家地址太偏/快递超/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买.
6.关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围.坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受无图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以味道差、果子外观欠美观等理由的理赔诉求。
火龙果
(一)选品迷你果
小果
红心火龙果
迷你果 1KG、1.5KG、2.5KG、4KG
小果 1KG、1.5KG、2.5KG、4KG
中果 400~450克 1KG、1.5KG、2.5KG、4KG
大果 450-500克 1KG、1.5KG、2.5KG、4KG精品 500克以上 3KG
(二)规格 1KG、1.5KG、2.5KG、4KG、3KG
(三)包装
纸箱、盒装、网套、珍珠棉、泡沫
单果网套包裹防止火龙果在箱体中晃动碰撞
多层瓦楞纸箱中可用珍珠棉内衬固定或增加固定旧报纸等使箱体结实不空
外箱子需留有通风小孔,避免水果运输中闷坏
礼盒纸箱外套两层气柱保护,避免碰撞压垮.或套纸箱快递
秋冬季,不耐寒水果防止冻伤,采用泡沫箱保温装,以保证
水果新鲜.
(四)运输
三通一达,有特殊要求发其他快递
(五)售后
坏果包赔售后无忧
1.关于退货:收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理.
2.关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿.
3.理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量4.注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。
5.关于损耗:水果在运输途中有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围.因买家地址太偏/快递超/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买.
6.关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围.坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受无图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以味道差、果子外观欠美观等理由的理赔诉求。
大闸蟹
(一)选品 大闸蟹
公蟹 3.0公/3.5公/4.0公
母蟹 2.0母/2.5母/2.8母
(二)规格
4只母,4只公
(三)包装
泡沫箱、冰袋、保温箱、纸箱
单只螃蟹捆扎完好,放入保温袋中加入冰袋,放入泡沫箱在套纸箱.
(四)运输
三通一达,邮政EMS速运/顺丰生鲜运输
(五)售后
死蟹包赔售后无忧
Q:死蟹如何理赔?
死蟹理赔流程:
1.签收快递前当面验货辨别死活;
2·拍照留存(参照右图拍摄,单号清晰、解开绳子、掰开肚脐);
3.签收后6小时内,联系客服处理.
免责条款:
1.收货人地址/电话错误、电话无人接听、停机或收货人不在造成的配送延误导致大闸蟹死亡;
2.快递送达后直接拒签耍求自取更改派送地址或时间,造成派件延误导致大闸蟹死亡;
3.未按照死蟹拍摄规范进行柏照,无法提供死蟹照片,未在理赔时间内提出理赔。
售后理赔标准:
鲜活商品不支持7天无理由退换货、不支持无理由拒签;如遇商品问题,请提供问题商品图片(与运单放在一起柏照),自收到货24小时内联系天商城客服处理即可.
土鸡 (一)选品
公鸡
母鸡
(二)规格
土鸡
1300g-1900g/只
1300g-1900g/只
1只装
(三)包装
泡沫箱、冰袋、保温箱、纸箱
单只土鸡杀白.开膛,留心、肝、蛋
(四)运输
三通一达,邮政EMS速运/顺丰生鲜运输
(五)售后
售后理赔标准:
生鲜商品不支持7天无理由退换货、不支持无理由拒签;如遇商品问题,请提供问题商品图片(与运单放在一起柏照),自收到货24小时内联系商城客服处理即可.
免责条款:
1.收货人地址/电话错误、电话无人接听、停机或收货人不在造成的配送延误导致生鲜腐坏;
2.快递送达后直接拒签耍求自取更改派送地址或时间,造成派件延误导致大生鲜腐坏;
