牟定县蟠猫乡聚焦群众关注的急难愁盼问题，进一步提升社保服务水平，打出惠民服务系列“组合拳”，兜住民生底线、擦亮民生底色，让“老有所养”走进现实，切实增强群众的幸福感、获得感。
瞄准关键点，政策宣传广动员。为提高城乡居民基本养老保险政策知晓率和认可度，做到广大群众“应参尽参、应保尽保”，蟠猫乡坚持广泛宣传全覆盖原则，利用“小广场、大喇叭”、微信群、朋友圈、发放宣传资料、走村入户解读等线上、线下多种形式，大力宣传城乡居民基本养老保险新政策，使辖区群众全面了解社保政策，充分调动和激发群众参保缴费的积极性和主动性。2024年以来，通过微信群、朋友圈等转发城乡居民基本养老保险新政策100余条，开展集中宣传活动4次，发放宣传材料600余份。
找准突破口，乡村联动强服务。乡村干部结合每周二乡村振兴工作日，走村入户开展“敲门行动”，集中下沉入户宣传，为群众耐心讲解政策，解答群众疑虑。将“等人自缴”变为“上门代缴”，引导参保群众通过云南省电子税务局微信公众号、手机银行、支付宝等线上渠道自助缴费，简化办事服务流程，确保群众少跑路，打通服务群众“最后一公里”，提升为民服务质量。今年以来，累计开展上门服务5次，服务群众250余人次。
打造服务网，提升水平增质效。通过定期开展村级经办业务人员培训，邀请县级主管部门人员进行养老保险政策专题解读和业务流程办理培训，为乡村干部入户宣传政策“一口清”打下基础，切实提高业务办理水平。同时，强化乡党群服务中心工作人员服务意识，坚持“首问负责制”，按照负责到位、管到底的原则，全流程地负责群众的办事事项，确保办事群众办得了事、办得好事，推动“人找服务”向“服务找人”转变，让办事群众的“首问”变成“最后一问”，让社保服务更加便捷、高效、有温度。（牟定县蟠猫乡 郭俊昌）
