为持续深化“放管服”改革，全面提升医疗保险经办服务水平，牟定县医保局于2022年5月16日起，推行实施“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”的医疗保险综合柜员制服务新模式，实行医保业务窗口集中办理，为办事群众提供了更加便捷的医保服务体验，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
遵循《全国医疗保障经办政务服务事项清单》的规定内容和格式要求，按照统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准和服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的要求，将群众办理频次高、覆盖面广、关联性强的全州通办的40个事项和27个医保公共服务事项进行重新归纳梳理，进一步完善服务指南，进行经办事项流程再造，分步实施，逐步纳入医疗保险窗口综合柜员制，全面实现“一窗式”办理模式。
2025年1至4月，医保经办服务办件量达6129件，全州通办162件，全省通办78件，办结率100%，群众评价满意率达100%。(牟定县医保局 陈晓丽)
