牟定县组建司法、银发、信访“三支队伍”进驻信访之家，在信访窗口对矛盾纠纷进行引导分流、对信访矛盾依法调解，用心用情用力化解了一批信访矛盾纠纷，推动信访工作提质增效。
组建司法队伍，发挥“会诊室”作用。从法院、检察院、公安局、司法局、信访局选聘20名业务能力强、工作经验丰富、善于做群众工作的干部，组成信访矛盾纠纷调解“司法”人才库，并统筹做好教育培训和日常管理。司法队伍以接访、约访、下访方式集中开展信访矛盾纠纷调解，参与疑难复杂信访案件“会诊”，依据政策法律提出处理意见，面对面答复群众。今年以来，共发出预警5件次，督查信访事项6件，发出督查意见书6份，提出改进工作的意见建议书4份，对推进缓慢的重大信访事项，采用提醒函、交办函、督办函“三函制”跟踪问效，发出工作提醒函7份。推行“一村一警一法官一调解员”基层治理模式，在全县7个乡镇89个村（社区）各确定1名民警、1名法官、1名司法调解员，组建“一村一警一法官一调解员”队伍，作为群众矛盾纠纷的调解员、群众诉求的代理员、群众家门口的法律顾问，切实将问题发现在一线，解决在萌芽状态。
组建银发队伍，发挥“和事佬”作用。充分发挥退休老党员、老干部的政治优势、经验优势、威望优势和专业特长，从全县范围内选聘20名退休老法官、老检察官、老警官、老信访干部等退休干部组成“银发信访调解志愿服务队”，到县信访局以志愿服务的形式参与接待信访群众，主动当好群众身边的“和事佬”，架起党和政府与人民群众之间的“连心桥”。注重将普法宣传、文明实践等志愿活动融入信访矛盾纠纷化解中，面对面开展法律政策宣传引导，协调解决群众矛盾纠纷。坚持每周四“坐诊”制度，轮值银发调解员到县信访局坐班接待来访群众，将窗口接访与主动约访、带案下访和公开大接访有效衔接，面对面为信访群众解决涉及权属纠纷、物业服务、征地拆迁等方面的实事、难事60余件，居民诉求回馈率达100%，最大限度把矛盾化解在基层、解决在源头。
组建信访队伍，发挥“主力军”作用。以“如家信访窗口”为依托，建立“群众信访之家”，整合信访、公安、检察、法院、司法力量，发挥县处级领导干部积极性和主动性，形成化解信访矛盾的“主力军”。县处级领导干部每天轮流到县信访局带班接访群众，每月公开大接访，畅通信访渠道，将信访问题及时解决在县域内。建立信访、公安、检察、法院、司法“五方”联动工作机制，每季度定期研究信访工作，及时解决信访问题，依法打击信访违法行为，为维护法治化信访秩序奠定良好基础。
