今年以来，牟定县在人居环境整治提升工作中织密便民服务网络，通过组建“一呼就到”便民服务队，及时帮助群众解决影响生产生活和美丽乡村建设中的困难问题，以“小切口”推动农村人居环境整治工作常效化管理，受到了群众的普遍赞誉。
“喂，我这里管网弯头坏掉了，对，污水管网的，你来帮我家接下。”“好，等个十来分钟来帮你接。”因自家连接畜圈的排污管道接口损坏，安乐乡直苴村委会三家村村民方绍周打通了村委会便民服务队电话，不到10分钟，两名便民服务队员带着修理工具来到现场对漏水管道接口进行了更换，及时帮助方绍周家解决了管道损坏致使污水溢出的问题。
“常遇到检查井堵塞，外露的管子被牲畜撞断等问题，服务队成立近两个月时间，已经处理了三四十起类似的问题。”直苴村委会便民服务队队长毕仁良说，便民服务队的成立方便了群众解决大小问题，村民十分满意。
群众利益无小事，安乐乡以群众需求为导向，围绕人居环境整治提升工作中各类设备检修维护、卫生公厕故障处理、化粪池和污水厌氧池清掏等服务内容，在13个村委会各组建了一支懂得水电维修、管道疏通等实用技术的“一呼就到”便民服务队，及时上门为群众提供各项检修服务。
“我们村委会因为劳务输出的太多，在家的都是一些老人，出现问题不会修理。”直苴村委会党总支书记姚家坤介绍，农户有事就直接打给服务队，服务队马上就派出人进行处理。
“很方便，随叫随到，随喊随到。”直苴村委会群众毕其光也对服务队的工作效率十分满意。
“我们每个季度定期对服务队的服务质量和服务时间进行考核，进行一个好中差的排名。”安乐乡农业农村服务中心主任周靖介绍，安乐乡建立了“一呼就到”服务队管理制度，主动公开服务内容、维修收费标准和监督举报电话，并通过积分制管理、季度评比等方式对服务情况进行跟踪检查，对群众满意度进行评议，不断激发服务队工作热情。
目前，牟定县7乡镇都组建了“一呼就到”便民服务队，为辖区农户和村庄提供维修服务，有效解决了农村污水管网、卫生厕所等设施设备故障问题，受到了群众的普遍赞誉。（牟定县融媒体中心 赵光荣 李发万）
