今年以来，牟定县坚持把提升政务服务效能作为践行“作风革命、效能革命”的重要内容，切实将政务服务便民举措落到实处，不断提升服务对象满意度，增强服务对象获得感。
“现在办事比以前方便快捷多了，工作人员服务也比较热情周到。”企业负责人代先海不到五分钟就办好了营业执照变更手续，既节省了时间，也节约了成本，他感到非常满意。
为让服务更加便民利企，牟定县将县级17家部门划转到县行政审批局集中审批办理的122项行政许可事项进行重组、归并到项目投资、社会事务、市场主体三大审批区，确保行政审批换挡提速。同时，牟定县切实加快智慧政务服务建设步伐，积极推进“互联网 政务服务”，畅通群众网上办事渠道，推进政务服务事项网上办，实现线下“就近申办”“一件事一次办”和线上“全县通办”，并引导群众“掌上办，指尖办”，让数据多跑“网路”，群众少跑“道路”。在软硬件建设过程中，牟定县充分发挥党建引领示范作用，在窗口设置党员先锋岗和学雷锋志愿者服务站引导员志愿者，切实为前来办事的人员提供老花镜、打印机、电脑、母婴哺育室和婴儿车等常用设施设备及窗口引导服务，既方便了群众办事，又提升了工作效能。
“我们以进大厅体验活动为载体，通过体验活动，帮助解决老年优待证办理中存在的问题，听取服务对象的意见建议，不断改进工作方式方法，让办事群众满意。”采访当天，牟定县卫健局党委副书记滕涛到服务窗口开展“局长进大厅政务服务大体验”活动，及时帮助办事群众协调解决困难问题，第一时间将贴心服务送达。
为全面打造审批事项更少、办事效率更高、投资环境更优的服务环境。牟定县开通了“局长进大厅政务服务大体验”活动，要求县级部门主要领导每季度不少于1天，分管领导每月不少于1天，体验内容包括提供窗口服务、全程跟踪办理回访、坚持问题导向、主动听取意见等。
“优质服务无止境。”通过持续不断强化开展作风革命、效能革命，牟定县的智慧服务得到进一步推广，审批效率进一步提高，简政放权进一步深化，营商环境进一步优化，市场活力进一步增强。
“下步工作中，我们将围绕作风革命、效能革命目标，坚持以人民为中心的思想，持续开展好延时服务、错时服务、预约服务，不断提升政务服务效能，提高服务群众满意度。”县政务服务管理局副局长全勇介绍说。
