今年以来，牟定县坚持把提升政务服务效率作为落实“作风革命、效能革命”的重要内容，切实将政务服务工作落到实处，不断增强企业及群众的满意度、获得感。
为全面打造审批事项更少、办事效率更高、投资环境更优的服务环境，牟定县通过开展“局长进大厅政务服务大体验”活动，要求县级部门主要领导开展每季度不少于1天、分管领导每月不少于1天的体验活动，体验内容包括提供窗口服务、全程跟踪办理回访、解决问题、主动听取意见等。
楚雄州住房公积金管理中心牟定县管理部主任刘海元介绍说，每个季度管理部主任都亲自到大厅里面坐柜，对业务情况办理情况有了更深入、更具体的了解；面对面对缴存职工进行意见、建议收集，有利于下一步更好地提升住房公积金服务质量。
在牟定县卫健局老年证办理服务窗口和县民政局婚姻登记办理窗口，记者了解到，前来办理老年证的老人和结婚登记对象在很短的时间内就办理好相关手续，局领导则定期、不定期来到窗口帮助解决实际问题。
为让服务更加便民利企，牟定县将县级17家部门划转到县行政审批局集中审批办理的122项行政许可事项进行重组，归并到项目投资、社会事务、市场主体三大审批区，确保行政审批换挡提速。同时，切实加快智慧政务服务建设步伐，积极推进政务服务事项网上办，畅通群众网上办事渠道，实现线下“就近申办”“一件事一次办”和线上“全县通办”，引导群众“掌上办，指尖办”，让数据多跑“腿”、群众少跑“路”。
前来办理营业执照变更手续的代先海认为，办理过程非常方便、非常快捷，很满意！
在软硬件建设过程中，牟定县充分发挥党建引领示范作用，在窗口设置党员先锋岗和学雷锋志愿者服务站，为前来办事的人员提供老花镜、打印机、电脑、母婴哺育室和婴儿车等常用设施设备及窗口引导服务。通过持续不断地开展作风革命和效能革命，牟定县的智慧服务得到进一步推广，审批效率进一步提高，简政放权进一步深化，营商环境进一步优化，市场活力进一步增强。
牟定县政务服务管理局副局长全勇表示，牟定县政务服务管理局将坚持以人民为中心，围绕作风革命、效能革命，在下步工作中开展好延时服务、错时服务、预约服务，提高办事效率，服务好办事群众和企业。
